小电共享充电宝归还后仍计费,押金被扣缴无法退款，有宁波消费者称归还小电充电宝后连续四天计费,99元押金被扣缴。据称小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。该消费者在提供相关监控后,小电客服称订单已超过48小时,无法处理退款。
目前有多名消费者反映租借小电共享充电宝归还后继续扣费,扣款金额多为99元,且存在退款难问题。致电小电客服,回应称订单超48小时则无法退款。不少消费者发现,在上海的普通商场内,不同品牌的共享充电宝在悄悄涨价。从最初的每小时1元,半小时免费的亲民价格,到现在平均每小时需花费3至4元,而24小时封顶价也从20元涨至30元。让不少消费者直呼用不起。
小电共享充电宝归还后仍计费
共享行业主要指的是共享充电宝和共享单车,我们会发现这两个行业的公司特别乱,现在留存下来的公司都是大公司。按理说大公司应该有着更为规范的制度和标准,但是这些大公司却在利用大数据来做出杀熟的行为,并且对用户的投诉不管不顾。用户愤怒的原因并不是因为共享行业的单价过贵,而是因为共享行业的公司对于消费者的态度过于冷漠。
关于共享充电宝归还后仍计费的问题,小电科技表示,消费者归还时的不当操作可能会使得归还充电宝后系统仍然计费,有些情况是消费者在归还时充电宝并没有被完全插入进卡槽,或者插反,小电客服的回应方式也令一些消费者恼火。有来自广东消费者发帖称,他在归还小店充电宝后发现系统显示未归还成功,之后f曾联系小电的客服进行处理,但客服表示让他提供归还充电宝的视频或者监控录像,那个地方是一个监控死角,根本不可能有监控的,这不就是坑消费者嘛。
据怪兽充电招股书显示,怪兽充电2020年营业收入为28.094亿元,拥有充电点位66.4万个,可用移动电源达到536.08万个。小小的充电宝,背后蕴藏着数十亿的流水。不过这么多的流水也不是全都流入了共享充电宝企业们的手里,因为共享充电宝要想获取商户和商场的点位,就需要付租金。
不只是涨价,共享经济领域公司上市的步伐近期也在加快。除了日前赴美上市的怪兽充电,还包括共享办公的优客工场、共享短租平台爱彼迎。
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